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一、理論與概念
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有不同的視角和維度。一是基礎(chǔ)層面，包括理論、制度與概念內(nèi)涵；二是金融體系與監(jiān)管層面；三是組織和技術(shù)層面；最后是工作層面。工作層面遇到的常規(guī)問(wèn)題有：
1.金融消費(fèi)者保護(hù)應(yīng)該“保護(hù)誰(shuí)”
金融消費(fèi)者并非簡(jiǎn)單可以定義的群體，需要予以更加細(xì)致的甄別。
首先，考慮到金融體系與金融要素變得日益復(fù)雜，出現(xiàn)了豐富多元的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，而這些產(chǎn)品和服務(wù)所面對(duì)的消費(fèi)者，有時(shí)擁有截然不同的金融偏好與風(fēng)險(xiǎn)容忍度，難以進(jìn)行粗略歸類。
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