2017年10月版

　　財新傳媒將在11月6日啟動財經(jīng)新聞全面收費(fèi)，下面是對財新收費(fèi)政策和產(chǎn)品訂閱中常見問題的解答。感謝您對我們的支持！

　　如果以下問答無法解決您的購買和使用問題，請聯(lián)系財新客服：郵箱service@caixin.com或電話400-696-0110/010-58103380

　　『產(chǎn)品購買』

A  財新自11月6日起啟動財經(jīng)新聞全面收費(fèi)，具體情況是：

　　（1）《財新周刊》、“數(shù)據(jù)+”和財新英文（CaixinGlobal）的所有內(nèi)容收費(fèi)；

　?。?）財新網(wǎng)主要新聞內(nèi)容將收費(fèi)或分時收費(fèi)，有少量新聞內(nèi)容仍為免費(fèi)；

　?。?）財新網(wǎng)部分高質(zhì)內(nèi)容已經(jīng)開始收費(fèi)，在11月6日之前為《財新周刊》數(shù)字版付費(fèi)訂戶專享；

　?。?）財新的非新聞內(nèi)容產(chǎn)品（如財新私房課和實(shí)物商品）不受影響，仍按原方式銷售。

A  財新的幾款收費(fèi)內(nèi)容新產(chǎn)品將于11月6日開售，各產(chǎn)品的套餐設(shè)置為：

　　“財新通”（ 498元/年）：財新網(wǎng) + 財新周刊

　　“數(shù)據(jù)通”（1998元/年）：財新網(wǎng) + 財新周刊 + “數(shù)據(jù)+”

　　“英文通”（1348元/年）：財新網(wǎng) + CaixinGlobal

　　“周刊通”（ 298元/年）：僅財新周刊

　?。ㄗⅲ荷衔摹柏斝戮W(wǎng)”指財新網(wǎng)全網(wǎng)收費(fèi)新聞內(nèi)容，“財新周刊”指《財新周刊》數(shù)字版，財新周刊訂戶以540元特惠購買“英文通”，則不包括財新網(wǎng)中文內(nèi)容）

　　現(xiàn)在購買548元的《財新周刊》數(shù)字版兩年或298元的《財新周刊》數(shù)字版一年，即可在11月6日升級為相應(yīng)期限的“財新通”（498元/年），這是“財新通”最優(yōu)惠的購買方式。

A  “財新通”將于2017年11月6日正式上架銷售。在此之前，您可以在財新商城直接購買《財新周刊》數(shù)字版，隨后數(shù)字版賬號將在11月6日自動優(yōu)惠升級為“財新通”賬號，訂期不變。

A  《財新周刊》數(shù)字版訂戶只要在11月6日仍處于訂閱期限內(nèi)，即可自動升級為“財新通”訂戶，訂期不變。

　　訂閱《財新周刊》印刷版+數(shù)字版的用戶，印刷版不受影響，其數(shù)字版同樣自動升級為“財新通”。

　　《財新周刊》印刷版用戶由于沒有數(shù)字版權(quán)限，無法升級到“財新通”。

A  財新網(wǎng)的部分文字新聞、觀點(diǎn)評論文章以及視頻、圖片、博客等仍將可以免費(fèi)瀏覽，但財新保留將其中內(nèi)容納入收費(fèi)的權(quán)利

A  很抱歉，財新目前售賣的是整體閱讀的定期權(quán)限，沒有對單篇或多篇內(nèi)容的閱讀權(quán)限進(jìn)行單獨(dú)售賣。

A  很抱歉，由于蘋果公司的支付政策限制，我們無法在iPhone和iPad版的財新app購買時提供更多的支付方式，但您可以用iPhone或iPad的瀏覽器或微信訪問財新網(wǎng)鏈接并登錄賬號，在財新商城、財新網(wǎng)收費(fèi)文章頁面或財新周刊封面中完成訂閱，隨后在財新app上登錄同個賬號即可使用。

A  如需發(fā)票，請購買產(chǎn)品時，在確認(rèn)訂單頁面填寫發(fā)票信息（公司發(fā)票請務(wù)必填寫稅號），請確認(rèn)您填寫了正確的發(fā)票寄送地址和收件人聯(lián)系方式。

　　如購買時漏填了這些信息，但仍需開具發(fā)票，請聯(lián)系財新客服郵箱service@caixin.com或電話400-696-0110/010-58103380，為您安排補(bǔ)開。補(bǔ)開發(fā)票可能需時較長，請諒解。

A  海外用戶用外幣購買財新周刊請訪問用電腦訪問財新網(wǎng)，打開搜索框右側(cè)的“財新商城”，選擇“海外購”類別，即可用美元支付訂閱，訂閱方式和權(quán)益與人民幣購買一致。

A  目前只需用同一賬號再次購買同類產(chǎn)品，就會自動將新購的權(quán)限期累加在現(xiàn)有權(quán)限之后，完成續(xù)期。

　　例如，在某賬號《財新周刊》數(shù)字版訂期還有半年的情況下，用該賬號再次成功購買《財新周刊》數(shù)字版一年，賬號的訂期即延長到一年半。

　　我們稍后還將提供更多續(xù)訂功能。

A  很抱歉，財新的中文產(chǎn)品目前沒有學(xué)生優(yōu)惠。財新英文（CaixinGlobal）則有校園專屬優(yōu)惠，可點(diǎn)擊查看

A  財新各收費(fèi)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)訂閱和大宗團(tuán)購均可以獲得相應(yīng)折扣，詳情請聯(lián)系財新網(wǎng)市場總監(jiān)劉柏麟 電話：13911662770 / 微信號：kewill / 郵箱：bolinliu@caixin.com

A  您現(xiàn)在可以現(xiàn)在就在財新商城購買“數(shù)據(jù)+”產(chǎn)品，該產(chǎn)品在2017年11月6日自動升級為“數(shù)據(jù)通”。剩余訂期在180天以上的《財新周刊》數(shù)字版訂戶可以用優(yōu)惠價購買“數(shù)據(jù)+”

　　『產(chǎn)品使用』

A  可以，已付費(fèi)賬號可以在電腦和移動設(shè)備上訪問財新網(wǎng)，也可以在移動設(shè)備上使用財新app，享受相應(yīng)產(chǎn)品提供的付費(fèi)內(nèi)容服務(wù)；

　　請注意，一個賬號可以在不同類終端各登錄一臺設(shè)備，并同時使用，但不能在同類終端的兩個或兩個以上設(shè)備登錄。

　　舉例說明：您可以在一臺電腦和一部手機(jī)上同時登錄一個賬號，但不能同時在兩臺電腦上登錄，也不能同時在兩臺手機(jī)上登錄，在第二臺電腦或手機(jī)登錄后，在第一臺電腦或手機(jī)上會自動退出登錄。

A  如果您使用蘋果iPhone或iPad的財新app訂閱，并且訂閱時未登錄財新賬號，那么您的訂閱無法直接同步到微信、手機(jī)和電腦瀏覽器上使用。這種情況下，請按以下步驟操作：

　?。?）在財新app右上角點(diǎn)擊小人圖標(biāo)進(jìn)入用戶中心，點(diǎn)擊登錄，如果您已有財新網(wǎng)通行證請直接登錄，如沒有，請注冊登錄或使用頁面下方的微信、微博、QQ快捷登錄

　?。?）完成登錄后，在用戶中心點(diǎn)擊“購買選項”-“同步訂單”，點(diǎn)按黃色按鈕，稍后即顯示同步完成

　?。?）同步完成后，即可用該登錄賬號，在各個設(shè)備和應(yīng)用中使用

A  請您依次嘗試以下辦法：

　?。?）刷新或重開試試？

　　如果您在電腦或手機(jī)瀏覽器上使用，請先關(guān)閉瀏覽器重新打開，看看問題是否解決。如果您使用財新app，也請先完全關(guān)閉財新app，再重新打開試試。

　?。?）是否使用正確的賬號登錄？

　　請確認(rèn)您瀏覽收費(fèi)內(nèi)容時已在財新網(wǎng)或財新app登錄。您使用時的登錄賬號必須與付款購買時登錄的賬號一致。例如：如果您在付款時使用微信賬號快捷登錄，請在使用時也使用同一個微信賬號快捷登錄。

　?。?）您的訂閱是否未生效或已過期？

　　請在PC/手機(jī)的財新網(wǎng)頁面或財新app的最上方打開賬號信息頁面，確認(rèn)您的訂閱權(quán)限是否正常。

　　請注意各產(chǎn)品權(quán)限不同，如《財新周刊》數(shù)字版訂戶無法瀏覽“數(shù)據(jù)+”專享資訊。

A  財新app內(nèi)置了《財新周刊》數(shù)字版產(chǎn)品，可以用于瀏覽《財新周刊》全部內(nèi)容，而財新周刊app只用于瀏覽周刊內(nèi)容，無法瀏覽財新網(wǎng)內(nèi)容。由于您的周刊賬號即將升級為“財新通”，建議您首選使用財新app。

　　如果以上問答無法解決您的購買和使用問題，請聯(lián)系財新客服：郵箱service@caixin.com或電話400-696-0110/010-58103380